سياسه الاستبدال والاسترجاع

نحن في متجر المعادن المتخصص في الفضة، نحرص على رضا عملائنا، ونتفهم أنه قد يحدث أحيانًا أن يحتاج العميل إلى استبدال أو استرجاع المنتج.

لذلك، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا كالتالي:

1- لايمكن للعميل استرجاع المنتج فقط يمكنه الاستبدال بها.

2- في حالة استرجاع المنتج، سيتم استبدال المنتج للعميل، باستثناء تكلفة الشحن والتوصيل.

3- يرجى العلم بأنه لا يمكن  استبدال المنتجات المصنوعة خصيصًا أو المخصصة وفقًا لطلب العميل، إلا إذا كان هناك عيب فيالمنتج.

4- في حالة وجود عيوب في المنتج، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا في أسرع وقت ممكن، وسوف نعمل على تبادل و استرداد المنتج وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع.

نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة وشافية، وأن تضمن رضا العملاء عن خدماتنا ومنتجاتنا.  لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية.